Mocht uw vraag er niet bij staan, gebruik dan alstublieft het contactformulier.
Eerste Hulp Maatregelen (einde websitepagina)
Waarom een brushless hub naaf motor?
Omdat deze naaf-elektromotor permanente magneten heeft, dit maakt hem zeer betrouwbaar, stil, en nagenoeg onderhoudsvrij.
Kan deze e-scooter ook in de regen, en gewassen worden met veel water??
Bij alle elektrisch vervoer dient er rekening mee gehouden te worden dat er geen water nabij de accu en elektrische connectoren gebruikt mag worden.
Gebeurt dit wel, dan vervalt de garantie.
Wij raden het gebruik met een hoge druk reiniger daarom af.
Deze e-scooter is gemaakt voor buiten gebruik, dus je kunt er gewoon mee door de regen rijden.
Met betrekking tot behoud (duurzaamheid) van je e-scooter adviseren wij uiteraard om zo veel mogelijk op een droge plaats te parkeren.
Heb ik recht op kosteloos vervangend vervoer bij garantie?
Nee, een ondernemer moet op passende wijze in de vervoersbehoefte voorzien.
Dit betekent echter niet dat u recht heeft op gratis vervoer. Het kan ook betekenen dat hij tegen gereduceerd (huur)tarief een andere scooter inzet,
maar ook dat u een leenfiets mee krijgt. Het is acceptabel dat u genoegen neemt met een eenvoudiger scooter dan de scooter die u laat repareren.
Doen jullie ook opvoeren?
Nee, wij blijven graag verantwoord bezig.
Blijkt dat de brom-/snorfiets is opgevoerd, dan wordt het kentekenbewijs door de politie doorgegeven aan het RDW voor herkeuring.
Wat zijn de kosten voor het opvoeren?
Bij overschrijding van de max. constructiesnelheid geeft de politie 2 dingen af, namelijk een boete van 250,- en de e-scooter krijgt een WOK status.
Dit betekent dat deze weer origineel moet worden gemaakt, en vervolgens bij de RDW voor een herkeuring aangeboden moet worden.
Het origineel maken doen wij alleen in onze werkplaats (70,-)
RDW kosten mbt keuring en herafgifte/activering Kentekenbewijs (106,-)
Als wij de RDW keuring mbt de herafgifte/activering KB voor de eindgebruiker moeten laten uitvoeren zijn er (70,-) extra kosten:
- importeurs registratie, certificering overleggen, en andere administratiekosten
- vervoer naar keurstation
- rijklaar maken
- arbeidsloon
Als wij uw e-scooter moeten halen (van het Politiebureau of uw woning in Fryslan) en brengen in Fryslan zijn er (70,-) extra kosten.
Daarmee komt het eindbedrag voor het opvoeren van deze Hawk E-scooter dus op 566,-EURO
Service en onderhoud bij een erkend lokaal servicepunt?
Ja.
Neem hiervoor contact met ons op zodat wij kunnen aangeven of uw lokale servicepunt door ons is gescreend.
Kan ik mijn voertuig ook tijdens garantie door een ander bedrijf laten repareren?
Garantie wordt gegeven door het bedrijf waar u uw voertuig heeft gekocht. En in principe zal deze verkoper de garantiewerkzaamheden ook zelf moeten kunnen uitvoeren.
In de regel kunt u alleen in overleg met uw verkoper een reparatie bij een ander bedrijf laten uitvoeren op zijn kosten.
Er is een uitzondering: bij aantoonbare noodzaak tot onmiddellijk herstel door een ander bedrijf. Ook in zo'n geval is het verstandig om wel eerst contact op te nemen met uw verkoper.
Heeft deze e-scooter onderhoud nodig?
JA! Er wordt vaak gezegd dat een elektrische scooter geen onderhoud nodig heeft, dit is niet waar denk aan:
remmen/banden/bouten/lagers.
Minstens zo belangrijk is het onderhouden van de accu:
dit betekend niet helemaal leeg rijden, en regelmatig (om de maand) gebruiken.
Deze e-scooter is ontworpen voor minimaal onderhoud.
Er zijn veel minder bewegende delen tov een brandstof scooter, de elektrische naafmotor in het achterwiel heeft een rendement van 95%
en vrijwel geen onderhoud nodig. Ook dit maakt deze e-scooter uiteraard erg duurzaam!
"gaat ie altijd zo vlot op het gas?"
De slow start van deze e-scooter is best wel pittig te noemen, en de acceleratie is vlot. In de ECO stand is het vermogen iets beperkt.
Heeft een e-scooter ook een APK plicht?
scooters/brommers/snorfietsen hebben in Nederland geen APK plicht.
Vormen stille elektrische voertuigen een gevaar voor de verkeersveiligheid?
Elektrische voertuigen zijn stiller dan conventionele voertuigen.
Andere weggebruikers zullen daar aan moeten wennen, om meer te kijken dan te luisteren in het verkeer.
Eventuele risico's voor de verkeersveiligheid op korte termijn zijn eenvoudig oplosbaar door elektrische voertuigen uit te rusten met waarschuwingsgeluiden.
Deze e-scooter heeft ingebouwde luidsprekers, en met behulp van bluetooth connectiviteit is je mobiel te koppelen aan de e-scooter.
Hiermee kan er tijdens het rijden muziek of een kunstmatig rijgeluid worden afgespeeld om de veiligheid voor fietsers en voetgangers in drukke gebieden te vergroten.
Dat elektrische voertuigen stil zijn, hoeft dus geen belemmering te zijn voor de introductie van duurzame aandrijftechnologie.
Hebben jullie ook Algemene Voorwaarden, Garantie Voorwaarden, en Privacy Verklaring?
Zit er subsidie op deze E-scooter?
Is het slecht voor de accu om hem niet helemaal vol te laden?
Nee.
Wel is het zo wanneer de accu altijd tussen de 25 en 85 procent gehouden wordt, deze uiteindelijk het langste mee gaat.
Is het slecht voor de accu om hem helemaal leeg te rijden?
Ja.
Probeer dit te voorkomen! Laadt de accu weer bij voordat de groene indicatoren op zijn.
Waar kan ik de e-scooter bijladen?
Overal.
Door middel van het uitnemen van de accu, en met behulp van de bijgeleverde lader kan er via ieder standaard 220Volt stopcontact opgeladen worden.
Dit betekent dat u thuis, op het werk of in de stad kunt bijladen wanneer u maar wilt, bij voorkeur met 'groene' stroom.
Het is juist goed voor de accu om geregeld bij te laden, en niet pas wanneer deze leeg is.
Is er ook een montage handleiding voor het installeren van een aantal onderdelen?
Wat is nou het verschil tussen de automatische ECO en de eco-schakelaar?
De Eco schakelaar is actief op de e-scooters met een geel kenteken (45km/uur)
I ECO stand, maximale snelheid 35 km/uur
II normale stand, maximaal 45 km/uur
Na het verbruik van minimaal 50% van de acculading (indicatie van 3x
groen of minder) schakelt de e-scooter automatisch naar de ECO stand